본 약관은 유한회사 빈 엔터테인먼트(이하 “회사”)가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 필요한 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 조건 및 절차 등 서비스 이용 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제1조(목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
1. “회사”란 빈 엔터테인먼트 서비스를 운영하는 유한회사 빈 엔터테인먼트를 의미합니다.
2. “빈 엔터테인먼트 서비스”(이하 “서비스”)란 회사가 정보통신설비(인터넷, 전화, 모바일 장비 등)를 이용하여 디지털 컨텐츠를 이용자에게 제공하거나, 이용자 상호 간 디지털 컨텐츠를 거래할 수 있도록 제공하는 가상의 전자상거래 웹사이트 및 애플리케이션을 말합니다.
3. “선생님”이란 서비스를 이용하여 클래스를 제작 또는 제공하는 모든 회원을 의미합니다.
4. “회원”이란 본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. “팔로워”라 함은 서비스 내에서 회원들 간에 맺은 친구를 의미합니다.
6. “사용자”라 함은 “회원”과 “선생님”을 모두 포함하는, 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
7. “클래스”란 선생님이 서비스를 통해 제공하는 수업을 의미하며, 수업에 관련된 영상과 준비물 등을 포함합니다. 클래스는 컨텐츠와 미션으로 구성되며, “미션”은 선생님이 클래스 수강을 위해 정해둔 과제를 말합니다.
8. “클래스 컨텐츠”란 선생님이 사용자의 수강을 목적으로 제작한 각종 영상, 이미지, 문자 등의 자료를 말합니다.
9. “물품”이란 사용자가 클래스 컨텐츠를 이용하기 위해 필요한 준비물, 키트, 온라인 쿠폰(프로모션 목적으로 무료 제공되는 것은 제외함) 등을 말합니다.
10. “클래스 파생 컨텐츠”란 사용자가 클래스를 소비하는 과정에서 혹은 소비 후에 파생되어 만들어진 컨텐츠(댓글, 사진, 영상 등)를 의미합니다.
11. 본 조 각 호 외의 용어 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조(약관의 명시와 개정 및 효력)
1. 본 약관은 이용자가 회원가입 시 약관의 내용에 동의하고, 회사가 해당 회원가입 신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관 변경 시 원칙적으로 7일 전에 공지/통지하며, 이용자에게 불리한 내용으로 개정될 경우 30일 이전에 공지/통지합니다. 고지 기간 동안 이용자가 이견을 제시하지 않을 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제4조(약관의 해석과 준칙)
1. 사용자는 서비스를 이용함에 있어 관련 법령을 준수하여야 하며, 본 약관을 이유로 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
2. 회사는 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관이나 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책과 본 약관이 상충할 경우 운영정책을 우선 적용합니다.
제5조(서비스 시작과 제공)
1. 서비스 계정 생성에 필요한 정보를 입력하고 회사가 회원가입을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입 신청을 거절하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
1) 회사가 종전 약관 또는 관련 법령 위반을 이유로 해당 사용자의 계정을 삭제한 이력이 있는 경우
2) 타인의 명의/정보를 도용한 경우
3) 허위 정보를 입력하거나 필수 정보를 입력하지 않은 경우
4) 자기 또는 제3자의 홍보/광고 게시 등을 목적으로 회원가입을 신청한 경우
5) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적의 회원가입 신청인 경우
제6조(제공 서비스의 범위)
1) 선생님의 클래스 제작 행위
2) 클래스의 판매 및 수강, 수강생 간 미션 수행 및 상호 피드백 제공
3) 사용자 간 친구추가 및 메시지 교환, 수강 내역 열람
4) 그 밖에 회사가 정하는 부수 서비스 일체
제7조(계정 생성 유보)
회사는 다음 각 호의 경우 계정 생성을 유보할 수 있습니다.
1) 설비 용량 등 현실적 여유가 없는 경우
2) 서비스 제공을 위한 기술적 문제가 있다고 판단되는 경우
3) 기타 회사가 재정적·기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
제8조(서비스의 변경·중단)
1. 회사는 긴급 보수점검, 교체·고장, 통신두절, 운영상 상당한 사유가 있는 경우 컨텐츠 이용을 일시 중단할 수 있습니다. 원칙적으로 1주일 전에 고지하나 부득이한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 영업 폐지, 합병·분할, 수익 악화 등 상당한 이유가 있는 경우 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
제9조(회원 탈퇴)
1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이를 즉시 처리합니다. 회사는 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 회사는 탈퇴 요청을 처리하지 않을 수 있습니다.
1) 선생님으로서 진행 중인 클래스 관련 회사 또는 수강생에 대한 의무가 남아있는 경우
2) 수강 중인 클래스의 수강기간이 남아있는 경우
3) 클래스 관련 분쟁이 진행 중인 경우
4) 기타 회원의 의무 불이행이 있는 경우
제10조(탈퇴 시 데이터 처리)
1. 회원 탈퇴 처리 시 관계 법령 및 약관에 따라 회사가 보유하는 정보를 제외한 기타 데이터는 폐기됩니다.
2. 선생님이 탈퇴하더라도, 해당 선생님의 클래스를 구매한 회원이 있는 경우 해당 클래스 컨텐츠는 계속 열람될 수 있습니다(제9조 제2항에 따라 탈퇴 보류 가능).
3. 회원이 클래스에 남긴 게시물(글, 사진, 영상 등)은 삭제되지 않습니다.
제11조(이용제한 및 자격상실)
1. 사용자는 합법적인 목적에 한해 서비스를 이용하여야 하며, 서비스 또는 회사 컨텐츠를 이용해 선생님 또는 잠재적 사용자를 모집·유인·접촉하는 행위를 해서는 안 됩니다. 오프라인 접촉 등으로 발생하는 위험은 전적으로 사용자 책임입니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한·정지할 수 있습니다.
1) 법령 위반 또는 운영정책 위반
2) 다른 사용자에 대한 미풍양속 위반행위, 클래스 내 중대한 문제 야기
3) 가입 시 허위 내용 기재
4) 서비스 이용과 관련된 채무 불이행
5) 타인의 서비스 이용 방해, 정보 도용 등 전자거래질서 위협
6) 공공질서·미풍양속에 반하는 행위
7) 서비스 내 정책 위반 또는 부정 이용을 통한 부당 이득 취득
8) 게시물 신고 접수 등
3. 회사는 제2항 사유로 중대한 피해가 발생하거나 동일 행위가 2회 이상 반복되는 경우 사전 통지 없이 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우 소명 기회를 부여할 수 있으며, 회원 접속을 금지하고 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제12조(일반 면책)
1. 회사는 선생님과 회원 간 거래를 위한 중개 플랫폼(마켓플레이스)으로, 선생님을 고용하지 않으며 양자 간 상호 작용에 대해 책임을 지지 않습니다. 선생님 또는 회원의 행동으로 인한 결과, 분쟁, 손실, 상해, 피해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스에 게시된 컨텐츠의 신뢰성, 유효성, 정확성, 진실성을 보증하지 않습니다. 이용자는 모욕적·외설적·불쾌감을 유발할 수 있는 컨텐츠에 노출될 수 있음을 이해해야 합니다.
3. 서비스는 제3자 플랫폼 링크에 대한 접근을 제공할 수 있으며, 회사는 이를 보증·통제하지 않습니다. 제3자 플랫폼 이용은 전적으로 이용자 책임입니다.
4. 이용자의 과실로 ID/비밀번호 등 개인정보가 노출된 경우 회사는 책임지지 않으며, 계정 관리는 이용자 책임입니다.
5. 회사는 클래스 내용의 합법성을 보증하지 않습니다. 선생님은 제3자의 지식재산권을 침해하지 않도록 주의하여야 합니다.
6. 서비스, 회사 컨텐츠, 제출된 컨텐츠, 클래스 및 기타 자료는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사 및 관계사는 소유권, 비침해성, 정확성, 상품성, 특정 목적 적합성 등 일체의 명시·묵시적 보증을 부인합니다. 무중단·무오류·안전성·결함 수정·바이러스 무유해성 등에 대한 보증도 하지 않습니다.
7. 회사 및 그 임직원·대리인은 간접·우연·결과·특별·징벌적 손해에 대해 책임지지 않으며, 전체 책임 한도는 회원이 최근 12개월간 회사에 지불한 총액을 한도로 합니다(국가별 강행규정 예외 가능).
제13조(부정확성/시스템 중단)
1. 제3자 플랫폼의 서비스에는 부정확성 또는 무단 변경이 포함될 수 있으며, 회사는 완전성 또는 정확성을 보증하지 않습니다. 이의 제기는 biz@beanent.com으로 접수 바랍니다.
2. 회사는 계획된 또는 비계획 시스템 중단으로 인한 비가용성, 데이터 손실·지연·오전달 등에 대해 책임지지 않습니다.
제14조(회사 및 회원의 책임 범위)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적 서비스 제공에 최선을 다합니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 통상손해 범위를 초과하여 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 개인신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다(법령상 요구 예외).
3. 회원이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.
제15조(회원의 의무)
1. 회원은 약관, 관련 법령, 운영원칙 및 고지사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 허위 내용 등록 또는 타인 정보·결제수단 도용
2) 서비스의 올바른 작동 방해 또는 과부하 유발
3) 무권한 프로그램 전송·게시, 저작권 등 타인의 권리 침해
4) 명예 훼손, 외설·폭력 정보 게시, 영리 목적 이용
5) 계정·이용권한의 양도·증여·담보 제공
6) 타인 개인정보 무단 수집, 스팸 발송, 기타 불법·부당 행위
제16조(선생님의 추가 의무)
1. 타 선생님의 클래스 제공 또는 사용자 소통을 부당하게 방해·금지 요구하지 않습니다.
2. 정확한 계정 정보를 유지하며 타인 사칭·무단 접근을 금합니다.
3. 유료 강의 영상은 서비스와 동일 상태로 타 무료 플랫폼에 중복 등록할 수 없습니다(사전 승인 필요).
4. 선생님은 업로드한 클래스 컨텐츠·물품이 제3자의 지식재산권을 침해하지 않도록 보증합니다.
5. 차별·음란·허위·폭력·명예훼손·비방 등 부적절 컨텐츠 게시를 금지합니다. 위반 시 회사는 통보 없이 삭제 및 환불 조치할 수 있습니다.
6. 회원 문의·결과물 공유·불만 제기에 신속·성실히 응답하고, 안전상 주의가 필요한 도구·작업에는 사전 고지를 제공합니다.
제17조(정보제공 및 광고)
1. 회사는 서비스 화면, 이메일, 문자메시지 등으로 광고를 게재할 수 있습니다. 회원은 수신 거절할 수 있으며, 회사는 수신 거절 방법을 제공합니다.
2. 광고주와의 판촉 활동, 교신, 거래로 발생하는 손실·손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 서비스 개선 및 소개 목적의 추가정보 제공 요청에 대해 회원은 수락 또는 거절할 수 있습니다.
제18조(회원에 대한 통지)
1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 문자 등으로 개별 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 1주일 이상 화면에 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만, 개인 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
제19조(지식재산권)
1. 회원이 서비스 내 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 따라 보호됩니다. 회사가 작성한 저작물의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 자신이 게시한 게시물(클래스 영상 및 파생 컨텐츠 포함)을 회사가 국내·외에서 다음 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
1) 서비스 내 게시물 표시를 위한 크기 변환·단순 수정
2) 회사 또는 관계사가 운영하는 본 서비스 및 연동 서비스에서의 복제·전송·전시(이용자가 이메일로 반대 의사 통지 시 제외)
3. 회사가 제3자에게 게시물을 제공하고 금전 대가를 지급받는 경우 사전 동의를 얻으며, 별도 보상을 제공할 수 있습니다.
4. 게시물 게재는 다른 회원의 서비스 내 이용 및 회사의 검색결과 활용을 허락한 것으로 봅니다. 앱·브라우저·디바이스 기능을 통한 저장·활용 또한 허락한 것으로 봅니다.
5. 회원자격 상실 시 게시물은 삭제될 수 있으나, 스크랩·공유 등으로 재게시된 게시물과 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.
6. 회사는 서비스 통합·운영정책 변경 시 게시물의 위치 변경·이전·공유를 할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
제20조(권리침해 신고 및 조치)
1. 게시물이 정보통신망법, 개인정보보호법, 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 경우 권리자는 절차에 따라 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 절차에 따라 조치합니다.
2. 회사는 권리자 요청이 없더라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 정책·법령 위반이 있는 경우 삭제나 접근금지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 수강생은 강사의 컨텐츠에 대한 별도 권한이 없으며, 영상·글 컨텐츠의 외부 유출 시 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.
제21조(음원 사용 관련)
저작권이 있는 음악 사용 클래스의 경우, 회사가 체결한 사용료 규정에 따라 정산 시 별도 공제 후 지급될 수 있습니다. 해당 규정은 선생님 이용약관에 별도 첨부합니다.
제22조(유료 서비스 이용)
1. 서비스는 앱내부결제 등 전자적 결제 방식을 포함할 수 있으며, 회원은 단말기·오픈마켓의 비밀번호 설정 등 안전조치를 통해 제3자의 무단 결제를 방지하여야 합니다.
2. 유료 서비스는 선결제를 원칙으로 하며, 정기결제형 상품은 회원이 해지 요청을 할 때까지 매월 자동 청구됩니다.
3. 결제 한도는 결제대행사·오픈마켓·관계 법령·정부 방침 등에 따라 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 결제 이행에 필요한 최소한의 정보를 추가로 요구할 수 있으며, 회원은 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
제23조(환불 정책: 디지털 콘텐츠)
본 강의·콘텐츠는 고가의 전문 지식 콘텐츠로서, 열람 즉시 핵심 정보가 공개되는 특성이 있어 환불 조건을 엄격히 적용합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」에서 정한 디지털 콘텐츠의 특성을 반영하여 공정한 환불 기준을 운영합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 기간 | 구매일로부터 7일 이내 |
| 환불 신청 방법 | 1) 마이페이지 > 구매내역 > 환불 신청 2) 고객센터 문의(이메일 또는 카카오톡) |
| 환불 처리 기간 | 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 |
| 부분 환불 | 콘텐츠 이용 비율에 따라 부분 환불 가능(아래 각 유형별 기준 우선 적용) |
제24조(환불이 가능한 경우)
1) 구매 후 7일 이내이며, 다운로드나 열람(스트리밍 재생 포함) 이력이 없는 경우: 100% 환불
2) 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우
3) 콘텐츠 자체 결함으로 정상적인 이용이 불가능한 경우(복구·대체 제공이 불가능할 때)
제25조(환불이 불가능한 경우)
1) 구매 후 7일이 경과한 경우
2) 콘텐츠를 열람한 흔적이 있는 경우(강의 재생·스트리밍·파일 열람 등)
3) 다운로드 가능한 콘텐츠를 다운로드한 경우
4) 구매자의 실수로 인한 중복 구매(단, 미사용 시 예외적으로 처리 가능)
5) 별도 고지된 할인 이벤트 상품으로 환불 제한이 명시된 경우
제26조(콘텐츠 유형별 세부 환불 기준)
| 유형 | 세부 기준 |
|---|---|
| 온라인 강의 | • 강의 열람 전: 100% 환불 • 강의 열람 후: 환불 불가 |
| 전자책(e-Book) | • 다운로드 전: 100% 환불 • 다운로드 후: 환불 불가 |
| 음원/영상 | • 스트리밍 재생 전: 100% 환불 • 스트리밍 재생 후: 환불 불가 • 다운로드 후: 환불 불가 |
| 소프트웨어/앱 | • 라이선스 활성화 전: 100% 환불 • 라이선스 활성화 후: 환불 불가 |
💡 환불 관련 안내
• 결제 수단별로 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다.
• 신용카드: 승인 취소 후 3~5 영업일
• 계좌이체: 환불 계좌로 2~3 영업일 내 입금
• 간편결제: 각 서비스사 정책에 따라 처리
※ 정확한 환불 금액은 이용 내역 확인 후 개별 안내됩니다.
제27조(소비자 보호 규정)
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업진흥법」을 준거로 하며, 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」에 따라 처리됩니다. 분쟁 발생 시 한국소비자원(국번없이 1372)을 통해 조정을 신청할 수 있습니다.
제24조(쿠폰/포인트 정책)
1. 회사는 이벤트·캠페인·프로모션 등을 통해 포인트, 쿠폰, 이용권을 지급할 수 있으며, 부여 조건은 서비스 화면을 통해 안내합니다.
2. 무상 지급 포인트·쿠폰 등은 유효기간 내에만 사용 가능하며, 환불 불가합니다.
3. 회사는 포인트·쿠폰의 사용방법 및 범위를 제한할 수 있으며, 사전 고지 후 서비스를 종료할 수 있습니다(종료일 이후 미사용분 소멸 가능, 최소 1개월 전 고지).
4. 포인트·이용권은 결제 계정 기준으로만 보유·이용 가능하며, 운영체제 상이 등 사유로 타 단말 포인트와 합산·연결 사용이 불가할 수 있습니다.
5. 결제 방법에 따라 결제 취소는 가능하나 환불은 불가할 수 있으며, 이 경우 결제 화면에서 사전 고지합니다.
6. 쿠폰/포인트는 상법상 소멸시효(5년)에 따라 소멸될 수 있습니다.
제25조(커뮤니티 운영)
1. 회사는 사용자 간 의견 공유와 소통을 위한 커뮤니티 시스템을 운영합니다. 가이드라인은 모든 사용자와 컨텐츠에 적용되며, 시스템·인력 기반 심사를 통해 문제성 컨텐츠를 선제적으로 조치할 수 있습니다.
2. 사용자는 위반 의심 컨텐츠나 행위를 신고할 수 있으며, 회사는 위반 시 통지·제재하고, 지속적·심각한 위반 계정에 대해 서비스 제한·탈퇴 및 법적 조치를 진행할 수 있습니다.
제26조(위반 예시)
폭력·범죄행위, 협박, 욕설·비방, 자살·자해 및 위험행위, 희롱·괴롭힘, 알몸 노출 및 성적 활동, 수업 방해 행위 등
제27조(준거법 및 관할)
1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁에 관하여는 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 합의관할로 합니다.
3. 제소 당시 회원의 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원에 따르며, 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우 민사소송법에 따릅니다.
제28조(약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 위치정보법, 정보통신망법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래소비자보호법, 약관규제법, 콘텐츠산업진흥법, 회사의 개인정보처리방침 및 개별 지침 등에 따릅니다.
제29조(권리침해 신고 담당)
담당자: 빈 엔터테인먼트 담당자
연락처: biz@beanent.com
시행일자 : 2025년 08월 31일
본 약관은 회사 사정 및 법령 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
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